Erstattung

Rückgabe

Unsere Produkte sind Lebensmittel. Aus hygienischen Gründen können wir sie nicht zurücknehmen. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe besteht in der Schweiz nicht.

Beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferung

Ist etwas nicht in Ordnung, melden Sie sich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail an info@trockenfleischsticks.ch. Bitte geben Sie die Bestellnummer an und legen Sie wenn möglich Fotos bei. Sie müssen die Ware nicht zurücksenden, ausser wir bitten Sie ausdrücklich darum.

Ersatz oder Erstattung

Ist die Reklamation berechtigt, liefern wir kostenlos Ersatz oder erstatten den Betrag, nach Ihrer Wahl. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Zahlungsart kann es einige Tage dauern, bis der Betrag gutgeschrieben ist.

Nicht zugestellte Sendungen

Kommt eine Sendung nicht an, melden Sie sich bitte bei uns. Wir klären den Fall mit DPD und liefern Ersatz oder erstatten den Betrag.

Stand: Oktober 2026